因运营策略调整及市场环境变动，腾讯与史克威尔·艾尼克斯协商后，决定终止《最终幻想14：水晶世界》手游的授权合作。运营方宣布，《最终幻想14：水晶世界》将于2026年9月30日11时在中国大陆地区正式停止服务。

运营团队就未能满足玩家期望而不得不终止服务一事，向一直以来支持游戏的玩家致以诚挚的歉意，并对玩家的长期陪伴表示感谢。

游戏停运的具体时间安排如下：

• 2026年7月17日18时，暂停游戏内充值功能及新用户注册。
• 2026年9月30日11时，游戏将正式停止运营，服务器关闭，官方网站停止服务，玩家将无法登录游戏。
• 2026年10月15日11时，游戏论坛及专属客服渠道将关闭。

根据《个人信息保护法》规定，除法律法规另有要求或腾讯与用户另有约定外，游戏服务器关闭后，账号数据及角色信息将被删除。

为弥补玩家损失并感谢玩家的支持，运营团队将启动一项补偿活动。此活动提供的礼包、点券或抽奖机会，将作为对玩家账号内未使用的虚拟货币及未到期游戏服务的替代方案。

补偿活动参与时间为2026年7月20日11:00至2026年9月19日23:59。活动详情链接将会在官方网站及官方小程序置顶发布。玩家一旦参与补偿活动，即被视为同意该补偿方案。若玩家未在此期限内参与补偿活动，则将被视为放弃相关补偿或替换的权利。